行銷中有句話是，幫助客戶解決問題就是最大的行銷。
這句話的意思是，客戶有問題才會想找解決的方法，你替客戶解決問題就能達成行銷。
當然在這之前可能還有替客戶找出他本來不知道的問題，這就是教育客戶。
例如如何說服家中的長輩換掉傳統冷氣？這其實就是一套行銷流程。
捨得花錢的一般冷氣早換了，不換的通常都是捨不得或是沒有錢，先不考慮沒有錢的狀況下。
那就要先解決長輩捨不得錢這一塊，那要如何說服呢？
因為很多長輩依舊覺得冷氣很涼、冷氣本身也沒壞，幹嘛要多花錢買冷氣？對他本身冷氣並沒有讓他不滿意、更沒有出現問題，你平白要他掏出3~5萬買一台冷氣當然無法接受。
但今天如果你主動把換變頻冷氣後的電費單給長輩看，他一比較自己使用傳統定頻冷氣的差異，基本上就會主動想換了，如果你還順便說了句，自己這電費是開24小時的，多數長輩都能被說服換冷氣，除非沒錢。
這案例中，首先要給覺得自己毫無問題的長輩教育，讓他找出問題、讓他意識到自己的電費其實很貴這件事，因為傳統都是這個價格，多數長輩也習慣這個價格，所以不會意識到這是個問題，需要有人教育。
然後提出解決方案，也就是變頻冷氣，並且附上客戶見證，也就是自己家的電費單，在告訴他這是吹24小時的電費單，長輩可能吹不到24小時，就會產生電費可以更低的期望。
這一連套就是精心規劃的行銷流程，但你的客戶會覺得你在幫助他、實際上也真的幫助到他省到電費，但也成功更換了冷氣。
即使這不是你的親長輩，缺乏了天然的信任感，許多冷氣業務也是用這些方法去舊城區推銷，當然為了彌補天然信任感(讓對方願意聽你講)，還會額外做些事情，但這不是今天的重點。
重點是，今天業務是為了賺錢設計了這套行銷流程，但本身這套流程確實可以幫助對方降低電費，對方也很感謝有人告知他新資訊，算是助人為樂。
那賺錢是否等於做善事呢？那許多敵視賺錢、仇富的人是否又是在阻止人行善？
當然這個等於不是絕對等於，大家不要搞錯，我的意思只是想說很多事情沒有絕對，包含仇富。
經常有那種義賣會，會有所謂的某某富豪花了多少拍賣、捐贈了多少這類，上新聞時總是有人酸這是炫富、擺出一副仇富的態度，並質疑只是作秀。
我們今天不是探討他到底是抱著什麼心態參加義賣、捐贈這類，我們必須看實際產生的結果。
假設他今天花了10億參與義賣，通常會辦這種活動事後都是有捐贈明細的，資金流向可能會到各基金會或是社福會，進而去幫助有需要的人。
那這10億是不是一筆善款？是不是確實有幫助到人？那又何必太執著對方的目的呢。
我們用惡意的方向猜測好了，可能是作賊心虛想積陰德、可能是想公開表現自己的財富、可能是想給自己帶來大量的名氣、可能是像替自己的企業曝光，想當於廣告費等等。
行動本來就帶有目的，就算目的不純，這過程中是否確實幫助到人了？
天下熙熙，皆為利而來；天下攘攘，皆為利而往。
這其中的利，很多人都看得太片面，實際上萬物皆虛、萬物皆利。
不要被舊有的思維給束縛，任何事物都可以當作是利益的體現。
例如你肚子餓，想吃東西，滿足你肚子餓的食物實際上就是種利益，本能追尋的本就是利益。
有人愛好名聲，可能一輩子都往君子的規範嚴格遵守，實際上本身是個小人，但愛好面子所以強迫自己要像個君子一樣行事，並且執行了一輩子。
這時候你能用偽君子來苛求他嗎？實際上他做了一輩子的君子，就與打從心底是君子的人沒任何區別，或許他的內心與外在完全不一樣，他只是為了名聲而去強迫自己演戲，追尋好名聲這個利益。
目的不純，但做到了一個實實在在的君子，那你還能不給他一聲讚美嗎？
當一個人實實在在往善的方向時，又何必追究他背後是什麼原因呢？
我們常說英雄不問出身，我們都可以不在意英雄的過去了，為何面對這些善事的行為反而要去追究呢？
是因為廉價的道德潔癖嗎？那其實跟高傲沒任何區別，只是一種可悲的歧視。
富豪能賺錢，是他的本事，我們不討論是如何賺到錢，但很多人不會管對方是怎麼賺到錢，只知道仇視。
你知道嗎？最恐怖的就是大家賺了錢都不花，市場結構就是畸形，今天富豪賺錢的速度太快，平常人的民生花費那些對他們只是毛毛雨、比不上賺錢的速度。
所以他們花錢會花大錢，有些人真的物欲不高，就做善事，例如周潤發的56億港幣捐贈慈善機構，不管如何，實際上他們都是把自己的錢拿出來回饋社會了。
面對這些行為，你可以不以為然，但記得保持沉默而不是批評，有錢人如果想捐錢買名聲，結果捐了發現一堆人在罵，下次他可能就不想捐了，因為他的目的就是買名聲，結果名聲可能有了，卻是惡名，那我又何必再花錢買呢？又不是傻子。
相對你即使推測對方是在花錢買名聲，但心裡有數就好，不要公開批評，社會上傳達讚揚的聲音，下次他就可能會繼續買名聲，也能像其他富豪呼籲，這招是可行的，拋磚引玉的概念、吸引眾富豪捐錢買名聲，實際上很多大型慈善會就是這樣搞出來的，因為過去大家都是這樣買名聲。
這對社會實際上是有好處的，增加善良風俗，也實際上幫助到弱勢者。
倘若你今天批評這種做法，導致這些人覺得花錢買不到名聲，未來他可能就不會再有這筆預算支出了，就像交易一樣，你買東西卻沒得到自己想要的，還會買第二次嗎？
不要公開仇富、放在心裡，對方無論怎麼做，只要是往善的方向，又何必追究對方是什麼目的呢？
另外你要改變自己的想法，很多中國人認為China是一種歧視，因為China也是陶器的意思，有人就說這是暗指中國人都是只會做陶器的人，是一種歧視。
以目前考古語源來說，中國的China是當初秦朝傳入中亞到西方時的源頭，以Chin或Cin來解，意指遙遠的東方有個秦的國家，後來因為語種轉換，所以添加了a來轉名詞，China就這樣流行。
而陶器的China的語源，是指當初陶瓷盛行的地區昌南，所以嚴格來說兩者雖然是一樣字，但源頭是相異的。
即使沒有這些考古資料，其實很簡單也可以直接想成，因為陶器是中國的本地特產，外國商人不知道要怎麼用外語來說明商品，就直接用地區名來傳遞，傳久了也就成習慣了。
思維不需要如此負面，心中的想法不需要這麼悲觀，有很多東西沒這麼糟糕，只是你想的太過糟糕。